智能家居3.0时代来临！行业将会发生什么？

6月15日，奥维云网对最近三年的消费电子类产品数据进行挖掘后，发布报告《“精智生活”崛起：中国智能家居进入3.0时代》。

“精智生活”趋势体现在两个维度：“精致”是年轻用户观念升级触发的消费趋势，“智能”体现新技术迭代升级带来的产品发展趋势，两者均是以85后为代表的年轻人在消费电子产品上的消费趋势。

在报告中，奥维云网指出：“经过30余年发展，伴随智慧物联网时代到来，中国智能家居进入3.0时代”：新技术让产品能够感知、思考、自动化执行，以及提供基于大数据的个性化服务，这为“精智生活”趋势的发展奠定了坚实的基础。

那么，什么是智能家居3.0？3.0时代的智能家居又会发生什么？

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“智能家居3.0”的概念不是由奥维云网首次提出，且关于什么是智能家居3.0行业内有着不同的看法，一种说法是云端+App控制是1.0，语音控制是2.0，多模态自然交互是3.0，这种说法只考虑到2014年智能硬件浪潮后的智能家居阶段，有失偏颇；另一种行业广泛认同的说法，则是从1997年比尔·盖茨的“未来之屋”算起。

比尔·盖茨曾在1995年出版的《未来之路》中曾经有一个预言：“在不远的未来，没有智能家居系统的住宅会像不能上网的住宅一样不合潮流。”他耗资1亿美元、耗费七年时间，在1997年建成“未来之屋”，成为智能家居最早的用户。

“未来之屋”豪宅内的任何设备、传感器都是量身定制的，这种模式最大问题是成本高，难度大，建造时间长，只有极少数人才能体验。后来出现X-10这样的家庭自动化系统，同样只属于少数家庭，所谓智能体验也只是基于有线计算机系统实现对安防、家电、灯光的自动化控制，不具备真正的智能交互、感知和执行能力，这样的智能家居模式均可视作是智能家居1.0。

2013年年底4G发牌，2014年智能硬件风靡，一度被视作是移动互联网后的下一波浪潮。智能路由器、智能电视、智能摄像头、智能门锁等等智能家居单品出现爆发式增长，智能家居成为最具潜力的智能硬件细分市场。

这一阶段的智能家居具有如下特点：

• 线缆被WiFi、4G、Zigbee、蓝牙等等无线协议消灭；

• 云+App控制模式，设备都有二维码都要连手机App；

• 设备在原来的自动化能力的基础上，具备一定的感知能力，感知温度、烟雾、声音、光线等等环境变化，部分可以做一些主动决策，比如室温调整。

国外最具代表性的产品是谷歌32亿美元收购的智能温控器Nest、以及智能摄像头Dropcam等等，国内则有小米、360、TCL、海尔、欧瑞博、博联、绿米等玩家。这一阶段的智能家居，就是智能家居2.0时代，本质上算是“互联网家居”时代。

2019年下半年5G发牌，虽然受到疫情影响5G普及慢了一拍，但毫无疑问，5G是未来的方向，5G最核心的应用场景不是智能手机，而是产业端，特别是IoT，5G低延时、大带宽与高容量的三大特性都将变革IoT产业。与此同时，另一条技术主线则是AI，2016年崭露头角的AI经过4年发展进入了大规模商用阶段，生活中处处都有AI不再赘述，AI产业化势不可挡。AI+IoT即AIoT已成为阿里、百度、华为、小米、TCL、海尔们的主航道。

正是在AIoT技术的影响下，智能家居迎来全新的变化：

首先，真正的物联网。IoT技术让智能家居设备实现互联互通，不再是“App-设备”的点对点连接，智能家居构建起网络进而成为平台，并与云端互联网服务结合。

其次，真正的智能交互。AI技术特别是语音、视觉、知识图谱、自然语言处理等技术，让智能设备可以跟用户更加自然地交互，用户不只是可以“发号施令”，也可跟设备多轮对话，甚至不说，设备看看手势、看到主人、识别行为，就知道意思。

最后，真正的智能感知。智能家居设备在感知探测的基础上，具备“认知”能力，进而可以分析判断、自主决策、执行功能，智能音箱可以判断用户是孩子还是老人，不同房间的空调可以学习不同家庭成员的温控习惯……实际上，智能家居的底层逻辑可能更加复杂，比如疫情期间，智能门禁可与芝麻信用、外卖平台数据、防控等级、测温数据等等结合起来，决定是否对外卖员自动放行。

  基于三大变化，如今的智能家居的“智能”变得名副其实，这正是智能家居3.0的核心要义。智能家居3.0最具代表性的产品是客厅“新物种”智能音箱+AIoT生态，跟智能电视在传统电视上改造不同，智能音箱是100%基于AI交互与应用而构建的设备。

第一台Echo音箱在2014年底面世，智能音箱发展跟AI基本一致，最初主打语音交互，后来随着带屏音箱的发展出现机器视觉等交互，承载的服务从当初的设闹钟、查天气、讲笑话等单一功能，扩展到今天的家庭娱乐、智能助理、生活服务、设备控制等。

2017年发布的天猫精灵是智能家居3.0时代的代表产品。依托阿里生态，特别是阿里云的技术生态与天猫淘宝的零售生态，成功跻身中国智能音箱一哥并连接着最大的家庭IoT网络。奥维云网报告显示天猫精灵智能音箱销量在中国市场排名第一，已进入超过2000万家庭，同时连接了国内体量最大的AIoT生态，可连接智能设备超2.72亿台，用户语音控制家电TOP5是智能灯光、智能电视、智能插座、智能空调和智能窗帘。

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第一个是更加普及到大众，而不再是少数家庭的专属，即更加普惠。

1.0时代的智能家居是定制模式，相当于奢侈品，只有比尔盖茨这样的富豪才能体验；2.0时代的智能家居往往需要DIY，网关、信号发射器和接收器这些组件对于大多数消费者来说，望而生畏，这一阶段智能家居基本上只能算是发烧友的玩物，正是因为此，一直到2018年，智能家居都面临“叫好不叫座”的窘境，离大众消费者比较遥远。

《2018 中国智能家居产业发展白皮书》显示，2018年智能家居市场渗透率仅为4.9%，在一众智能硬件产品中处于垫底水平，更没法与电视、洗衣机、冰箱这些家电相提并论。

3.0时代的智能家居则属于大众，一方面，智能家居产品使用门槛大幅降低，像智能音箱这样的产品不存在什么安装问题，小孩老人都能用，类似于天猫精灵联合定制、可控设备这样的AI联盟模式则带动了家电、插座、门窗、路由器、可穿戴设备等等IoT设备智能化，让用户安装与连接更容易，如今，小白用户也能轻松地拥有智能家居系统。另一方面，智能家居发展20多年来，传感器等设备成本大幅降低，智能家居价格愈发亲民，像智能音箱便宜的甚至100元都不到，消灭了小白用户入坑智能家居的关键障碍。

中国这些年迎来了人居消费升级浪潮，“精智生活”给智能家居普及创造了条件。奥维云网分析发现，天猫精灵及合作AIoT设备背后的使用人群，购买3台及以上消费者特征明显：以85后年轻妈妈为主，主要在二线城市和六线（县城）及以下，由此可见，智能家居3.0时代的典型消费者，早已不再是发烧友，而是普罗大众。

第二个是产业玩家不再以家电等硬件厂商为主，兼具软硬件能力的平台会掌握主控权。

前面提到，智能家居2.0时代的代表玩家，是小米、360、TCL、海尔、欧瑞博、博联、绿米等等，有互联网家电，有老牌家电巨头，有初创公司，但毫无例外，全部都是硬件公司。智能家居3.0时代的核心在于“智能”二字，在“智能”上，互联网企业更具优势。

硬件本身很难差异化，就像奥维云网报告说的，硬件标准趋于成熟（特别是传感器等底层标准），智能家居3.0比拼的是硬技术与软服务。硬技术核心是两大技术，AI与IoT，真正的智能化与真正的物联网是智能家居3.0的关键特征；软服务则是指互联网内容与服务、IoT服务等等。

AI技术阿里、百度具有核心优势，百度做得早有先发优势，阿里投入大厚积薄发，投资千亿的达摩院研发了大量的核心AI技术，如语音、视觉、人脸等等，在底层技术外，阿里拥有科技公司中最丰富的业务线，基于此具备真正的全场景，特别是零售、支付、生活、文娱等核心场景，基于此可以更好地理解用户、洞察需求、智能反馈。

在IoT技术上，华为有5G具有独特优势，阿里在互联网巨头里第一个将IoT作为公司级战略，早在2018年，阿里就将IoT升级成继电商、云计算、金融、物流之后的第五大战略，阿里云计划到2023年连接100亿设备，如今阿里云物联网已形成覆盖云、管、边、端的全链路布局。

在“硬技术”上阿里巴巴两大核心技术都有足够的实力，基于最全面的互联网商业生态，软服务更是无需赘言，5月发布会上阿里方面曾透露天猫精灵已具备5200种AI技能，拥有超过3亿的音乐、视频和教育等内容服务资源。

第三个是单打独斗不可能玩得转，智能家居3.0时代的玩法一定是开放模式。

IoT不只是一个技术问题，更是一个产业或者说商业问题，就像Android的成功不是技术的成功，而是联盟模式的成功一样。真正的物联网是智能家居3.0的重要特征，只有将用户家里五花八门的设备连起来才能真正称之为“智能家居系统”，不同设备才能协同起来给用户真正的智能家居体验，而要实现这一点，不只是要5G等连接技术，更重要的是要有开放生态。

在这样的趋势下，智能家居3.0时代，做智能家居的玩家都在开放，都想做平台。一体化的品牌如小米、海尔、TCL等有闭环体验的优势，就像苹果生态一样，如果果粉什么设备都用苹果的，体验会比安卓的好。然而，大多数家庭在采购家居设备时还是会个性化、多样化与自定义，不会倾向于个别品牌，这时候阿里、百度这样的不做家电的平台，会更具优势——让TCL去连接海信的设备，或者说海尔去连接格力的设备，是难以想象的。

百度、阿里、京东等互联网平台都在搭建IoT平台，阿里的模式值得仔细说说。

在天猫精灵这一入口级产品外，阿里巴巴不做家电，而是推动家电智能化升级，实现与天猫精灵与阿里云更好地连接。IDC3月发布的一份报告显示，2019年阿里已建成中国最大的物联网平台，而天猫精灵的AIoT生态走的是与阿里云物联网生态云+端协同的路线，年初阿里巴巴将人工智能实验室天猫精灵业务升级为独立事业部，由阿里云IoT负责人库伟负责，进一步强化云端协同。对于智能家居IoT设备来说，天猫精灵在端侧构建用户交互入口，阿里云在云上提供智能化与数字化等能力。

依托阿里的家电产业带资源，天猫精灵通过AI联盟的模式推动厨电等家电产业带的智能化升级，不只是提供IoT、云计算、AI等技术能力，同时整合市场、大家电运营和天猫新零售等阿里生态资源给到家电品牌，帮助家电品牌云+端一体智能化的同时，基于大数据对产品功能、外观、卖点等等给予建议和匹配，实现真正的C2B定制或者说联合共创。截至目前，在天猫精灵的AIoT平台上已有超80个品类、5000多种型号、1100多个品牌的智能设备，今年天猫618的第一分钟，全平台中可连接天猫精灵的智能家居设备销售额突破了一亿元。

阿里有一套独特的IoT生态模式，跟整个数字经济体的结合给产业带输送成套的智能化升级方案，最终实现与天猫精灵和阿里云IoT深度协同，扩大阿里智能家居生态版图，这种模式可以说是安卓OHA模式的升级版，基于此可以认为，阿里在智能家居3.0时代会拥有类似于谷歌在移动互联网时代用户的底层话语权，它是智能家居3.0的推动者，同时也是受益者。