ITSS是一套成体系的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的服务。ITSS信息技术服务符合性评估二级认证（运行维护）是在《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》的基础上，增加了《信息技术服务 运行维护第2部分：交付规范》、《信息技术服务 运行维护第3部分：应急响应规范》两个标准，并结合《信息技术服务 运行维护服务能力成熟度模型》，从人员、资源、技术、过程四要素对参评企业运维服务能力进行综合评估。
结合自身运维业务，尚瑞信息坚持从组织架构、质量管理、人员储备、招聘、培训、考核、运维工具研发、服务台、备品备件管理、知识库建立、运维交付过程、应急响应等方面建立ITSS运维服务能力管理体系，不断梳理公司运维服务目录、规范运维交付过程管控、细化交付和应急响应流程，公司运行维护服务交付能力也得到了客户的认可和赞扬。
此次评估是对尚瑞信息安全运行维护服务能力的肯定，也标志着尚瑞信息安全运维服务能力的进一步提升。
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